Sehati Sejiwa dalam semangat Agustinian sebagai Rumah Sakit Rujukan Tipe C yang menjadikan Keselamatan Pasien sebagai Pusat dan Tujuan Pelayanan dengan Melayani Semua Tamu Ilahi secara Profesional dan Penuh Kasih.

Sehati Sejiwa dalam semangat Agustinian. Sehati Sejiwa dalam semangat Agustinian yaitu Kerendahan Hati, Kesatuan, Cinta Kasih dan Kebenaran dalam melakukan tugas pelayanan dan pengabdian sebagai pelayan kesehatan.

Keselamatan Pasien sebagai Pusat dan Tujuan Pelayanan. Keselamatan Pasien menjadi pusat dan tujuan dalam semua kebijakan, komunikasi, prosedur dan tindakan pelayanan.

Semua Tamu Ilahi. Pelayanan diberikan kepada semua orang sebagai Tamu Ilahi dengan sentuhan yang manusiawi, adil dan tanpa membeda-bedakan pangkat / jabatan, asal usul, ras, suku dan golongan dan agama serta status sosial. Setiap orang, baik karyawan, pasien dan semua mitra RS Fatima dapat merasakan layanan yang ikhlas, jujur, penuh welas asih, dan mampu merasakan pengayoman Tuhan sebagai pemberi hidup yang memelihara setiap orang dengan kasih yang tak terbatas, adil dan tidak membedakan.

Pelayanan yang Profesional. Layanan RS Fatima sungguh-sungguh memperhatikan standar layanan sesuai dengan perkembangan ilmu dan teknologi yang tersedia baik secara medik, keperawatan, penunjang medik, dan manajemen.

Penuh Kasih. Semua orang adalah Citra Allah yang unik, yang harus dihargai, dihormati, dan dibela hak hidupnya secara bersungguh-sungguh.

1. RS Fatima menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang holistik, aman dan berkesinambungan dengan menyediakan sumber daya yang mendukung pelayanan rumah sakit secara fokus, adil, teliti, dan ikhlas kepada semua insan.
2. RS Fatima meletakkan kebersamaan sebagai landasan dalam menjalankan seluruh pelayanan kesehatan dengan mengutamakan nilai-nilai mulia, saling asah, asih dan asuh.
3. RS Fatima memandang pelayan kesehatan sebagai mitra karya dengan memberdayakan mereka untuk mendukung kualitas kerja demi keselamatan pasien dan keluarganya, memperhatikan kesejahteraan mereka secara terbuka, proporsional, adil, dan merata sesuai dengan perkembangan dan kemampuan.
4. RS Fatima mewujudkan tata kelola manajemen yang baik dengan menjunjung tinggi nilai-nilai transparansi, akuntabilitas, pertanggungjawaban, kemandirian, kesetaraan dan kewajaran.